Aviso de privacidade

1. Papéis e contato

A AdvogaPlus decide sobre os dados tratados diretamente em seus canais. Quando um escritório usa a plataforma com dados de seus contatos, os papéis de controlador e operador seguem a configuração e o contrato aplicáveis. Solicitações de titulares podem ser enviadas a privacidade@advogaplus.com.

2. Dados do site e medição de anúncios

O site carrega o Google Tag Manager com o modo de consentimento do Google negado: sem o seu aceite, nenhuma tag do Google grava cookie. Se você escolher “Aceitar medição”, ativamos o Pixel da Meta e as tags de medição do Google para saber quais anúncios trazem escritórios ao AdvogaPlus.

Com o aceite, as tags do Google Tag Manager enviam à Meta e ao Google — pelo navegador e pela API de Conversões da Meta — o evento ocorrido (visita, oferta vista, clique para o teste grátis, contato ou cadastro concluído), a página, o endereço IP, o navegador, os cookies de medição e, no cadastro, o e-mail convertido em hash SHA-256. Nunca enviamos e-mail em texto, senha, conversas, documentos ou dados de clientes do escritório.

A escolha fica no cookie ap_consent, válido em advogaplus.com e nos seus subdomínios por até 180 dias. Os cookies de medição são _fbp e _fbc (Meta), _ga e _gcl_* (Google) e ap_mid (identificador pseudônimo do AdvogaPlus). Você pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de privacidade”, no rodapé da página inicial; ao escolher “Somente essenciais”, apagamos esses cookies. O provedor de borda pode processar endereço IP, data, navegador e registros técnicos mínimos para entregar e proteger o site.

3. Dados do produto

Na plataforma, podemos tratar dados de conta, organização, permissões, assinatura, integrações, campanhas e registros operacionais. Conversas, mensagens, arquivos, transcrições e fatos de triagem só devem ser tratados quando necessários ao serviço contratado e sob acesso restrito por organização.

4. Finalidades e bases

• entregar, autenticar e proteger o serviço;
• executar contrato e procedimentos solicitados antes da contratação;
• operar integrações autorizadas e prestar suporte;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos;
• medir campanhas com o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamentos

Dados podem ser tratados por fornecedores estritamente necessários, como Cloudflare para borda e proteção, Google Cloud para infraestrutura e IA, Meta e Google para medição de anúncios somente após o seu consentimento, e provedores de cobrança quando o respectivo recurso estiver ativo. Cada integração deve receber apenas os dados necessários à sua função.

6. Segurança e retenção

Aplicamos criptografia em trânsito, controle de acesso, separação por organização, trilhas de auditoria e redução de conteúdo sensível em logs. Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade, segurança, contrato e obrigações legais, e depois eliminados ou anonimizados quando aplicável.

7. Direitos do titular

Nos limites da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, oposição, portabilidade quando aplicável, eliminação de dados tratados por consentimento e revisão ou revogação do consentimento. Podemos pedir elementos mínimos para confirmar a identidade do solicitante.

8. Atualizações

Este aviso pode mudar para refletir o produto, fornecedores ou obrigações aplicáveis. Alterações relevantes serão destacadas e, quando necessário, uma nova escolha será solicitada.